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Eigene KI-Lösung für die Gemeinde: Die Marktgemeinde Moosburg setzt gemeinsam mit der INTRANET Software & Consulting GmbH aus Krumpendorf auf künstliche Intelligenz und verbindet Bürgerservice, internes Wissen und Finanzanalyse in einer gemeinsamen digitalen Lösung.
Fragen stellen, Wissen abrufen und Zahlen analysieren – und das mit wenigen Klicks: Was in vielen Bereichen noch nach Zukunftsmusik klingt, wird in der Marktgemeinde Moosburg bereits praktisch erprobt. Gemeinsam mit der INTRANET Software & Consulting GmbH aus Krumpendorf wurde unter dem Namen „GemeindeGPT“ eine KI-Lösung entwickelt, die speziell auf die Anforderungen der kommunalen Verwaltung zugeschnitten ist.
Das System wächst Schritt für Schritt und umfasst derzeit drei zentrale Anwendungsbereiche: die Gemeinde-Homepage, das interne Wissensmanagement und die Analyse von Finanzdaten.
Ein digitaler Ansprechpartner für die Bürgerinnen und Bürger
Auf der Gemeinde-Homepage unterstützt ein digitaler Assistent die Bürgerinnen und Bürger bei der Suche nach Informationen. Nutzerinnen und Nutzer können ihre Fragen direkt in natürlicher Sprache stellen und erhalten auf Basis der von der Gemeinde bereitgestellten Inhalte passende Auskünfte.
Damit wird aus der klassischen Homepage ein interaktives Informationsangebot. Anstatt lange nach der richtigen Unterseite suchen zu müssen, können Bürgerinnen und Bürger direkt fragen, was sie wissen möchten.
Das Wissen der Gemeinde wird digital nutzbar
Besonders interessant ist die Lösung auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marktgemeinde. In einem geschützten internen Bereich können Rechtstexte, Erläuterungen, Protokolle, Dokumentationen und weitere gemeindeinterne Unterlagen für konkrete Fragestellungen herangezogen werden.
Gerade im Verwaltungsalltag, in dem täglich mit einer Vielzahl von Dokumenten und rechtlichen Vorgaben gearbeitet wird, kann ein solches Werkzeug die Suche nach Informationen erheblich erleichtern. Relevante Inhalte werden schneller gefunden und nachvollziehbar aufbereitet.
Die fachliche Beurteilung und die Verantwortung für Entscheidungen bleiben dabei selbstverständlich bei den zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Von den Finanzdaten zur verständlichen Analyse
Ein weiterer Anwendungsbereich beschäftigt sich mit den Finanzdaten der Gemeinde. Daten aus bestehenden Buchhaltungs- und Verwaltungssystemen können mithilfe der KI analysiert und verständlich aufbereitet werden.
Dadurch lassen sich finanzielle Entwicklungen, Abweichungen und Zusammenhänge schneller erkennen. Die Technologie schafft eine zusätzliche Unterstützung für die tägliche Arbeit und kann dazu beitragen, Entscheidungsgrundlagen und projektspezifische Berichte effizienter vorzubereiten.
Innovation statt Abwarten
Für die Marktgemeinde Moosburg ist klar: Die digitale Entwicklung soll nicht nur beobachtet, sondern aktiv mitgestaltet werden. Mit GemeindeGPT geht die Gemeinde einen weiteren Schritt in Richtung einer modernen und serviceorientierten Verwaltung.
Dabei setzt Moosburg bewusst auf eine Lösung, die gemeinsam mit einem regionalen IT-Partner entwickelt wurde und an die konkreten Anforderungen einer Gemeinde angepasst werden kann.
Der dahinterstehende Leitgedanke lautet: Künstliche Intelligenz soll dort eingesetzt werden, wo sie einen konkreten Nutzen für die Bürgerinnen und Bürger sowie für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeinde schafft.
Die Moosburger KI-Lösung ist damit weit mehr als ein digitaler Chatbot. Sie soll Informationen schneller zugänglich machen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verwaltungsalltag unterstützen und neue Möglichkeiten bei der Analyse von Gemeindedaten eröffnen.
Moosburg zeigt damit: Innovation muss nicht nur in großen Städten entstehen. Sie kann auch direkt vor Ort entwickelt und praktisch eingesetzt werden – und eine Gemeinde kann ihre digitale Zukunft selbst in die Hand nehmen.
Foto: Herbert Wagger (INTRANET Software & Consulting GmbH), AL Norbert Pichler, Ursula Madritsch, Bgm Herbert Gaggl (vl) präsentieren Moosi, den digitalen Verwaltungsassistenten.